NeoOffice NeoOffice® is Mac OS X kantoorsoftware die volledig mogelijk wordt gemaakt met de tijd en geld die onze gebruikers doneren

Er lukt iets niet. Hoe kan ik hulp vinden?

Hoewel NeoOffice gratis verkrijgbaar is, leveren de weinige giften net genoeg geld op voor één voltijds programmeur en een part-time medewerker voor ondersteuning. We moeten alle ontwikkeling van NeoOffice, reparaties van fouten en ondersteuning uit die beperkte menskracht halen. Omdat ontwikkelen en fouten repareren een fors deel van onze tijd opnemen, kunnen wij alleen problemen oplossen voor onze meest gulle gevers.

Bekijk onze site is gratis en in de meeste gevallen is de snelste manier om een antwoord te vinden op uw probleem om een korte beschrijving in te voeren in het tekstveld bovenaan deze pagina en de knop Search NeoOffice.org die er naast staat aan te klikken. Als andere gebruikers voor u hetzelfde probleem hebben gehad kan het doorzoeken van onze webstek u meteen een antwoord geven.

Indien u geen antwoord kunt vinden door onze webstek te doorzoeken is daarna de snelste manier om OpenOffice en een korte beschrijving van het probleem in te voeren in Google uw of favoriete zoekmachine. Omdat NeoOffice is gebaseerd op OpenOffice.org kan het zoeken naar hetzelfde probleem in OpenOffice.org u ook meteen een antwoord geven.

Voorkeursondersteuning voor NeoOffice donateurs

Het NeoOffice project wordt helemaal betaald uit giften van onze gebruikers. Omdat meer dan de helft van onze giften komt van een klein deel van onze gebruikers, geven wij prioriteit aan het oplossen van problemen die door onze meest gulle gebruikers worden geplaatst in het NeoOffice fora. Voorkeursondersteuning voor NeoOffice donateurs is een manier om onze meest gulle gevers te bedanken.

Users who have donated €19 (of US$25 of £15 of CA$29 of AU$31) or more within the last year can post in any of our NeoOffice forums. Also, any NeoOffice Mobiel users who have donated €8 (of US$10 of £6 of CA$12 of AU$13) or more within the last year can post in our NeoOffice Mobiel forums.

You can view the donations made within the last year by viewing your account profile. If you think that any donations made within the last year are not included in this amount, we recommend that you ensure that you have linked your donations to your account. You can link your donations to your account by filling out your Donation Preferences.

Ik vond een bug in NeoOffice. Wordt die nog eens gerepareerd?

Unfortunately, our very limited donations only provides enough funding for one full-time developer which limits the current scope of the NeoOffice project to keeping a stable version of OpenOffice.org running on Mac OS X. Because of these limits, fixing OpenOffice.org feature bugs is outside that scope.

Since stability is one of our most important goals, we will attempt to fix any critical crashing and hanging bugs even if they are caused by NeoOffice's underlying OpenOffice.org code. If you qualify for our priority NeoOffice support and you find a crashing or hanging bug, obtain a crash log or sample using the steps in this NeoWiki article, post a description of the bug in the NeoOffice Support forum, and attach the crash log or sample to your post using the instructions in this forum post.

Hoe kan ik op de hoogte blijven van patches en nieuwe versies?

Als u aankondigingen wilt ontvangen over patches of nieuwe versies NeoOffice, raden wij u aan om een van de volgende mogelijkheden te gebruiken:

• Follow us on Twitter @NeoOffice
• Meldt u aan voor onze aankondigingen RSS webfeed door te klikken op deze RSS feed met uw webbrowser of RSS aggregator
• Registreer voor e-mail berichten over nieuwe versies die in dit forum worden geplaatst door u aan te melden bij de NeoOffice fora en dan op deze koppeling te klikken