NeoOffice
 
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Mac software per documenti di testo, fogli di calcolo e presentazioni

Ho dei problemi. Come posso ricevere aiuto?

La consultazione del nostro sito è gratuita e, in molti casi, il modo più veloce per trovare la soluzione di un problema è inserire una concisa descrizione dello stesso nel campo di testo in cima a questa pagina e premere il pulsante a fianco Cerca. Se un qualsiasi altro utente ha avuto il tuo stesso problema, cercare nel nostro sito potrebbe fornirti una risposta immediata.

Se non riesci a trovare una soluzione cercando nel nostro sito, il prossimo modo più veloce per trovarla è inserire OpenOffice e una concisa descrizione del problema in Google o nel tuo motore di ricerca preferito. Dato che NeoOffice è basato sulla suite da ufficio OpenOffice, anche cercare per lo stesso problema in OpenOffice potrebbe fornire una risposta immediata.

Utenti di NeoOffice 2013.3: se avete scaricato NeoOffice dal Mac App Store, si consiglia di leggere la pagina di NeoOffice nel Mac App Store.

Direct support from the NeoOffice engineers

Unfortunately, we are no longer selling direct support from the NeoOffice engineers to new users. The NeoOffice engineers can only provide this service to a small number of users. To avoid overselling this service, we have disabled the purchase of this service.

Ho trovato un problema in NeoOffice. Sarà mai risolto?

Sfortunatamente, i fondi pochissimi che riceviamo ci forniscono i finanziamenti sufficienti per un solo ingegnere, il che limita l'attuale intento del progetto NeoOffice al mantenere una versione stabile di OpenOffice funzionante su Mac OS X. A causa di queste restrizioni, risolvere i problemi che riguardano le funzionalità di OpenOffice non rientra nelle nostre finalità.

Considerato che la stabilità è uno dei nostri obiettivi più importanti, cercheremo di risolvere ogni problema critico di blocco o crash dell'applicazione anche se causato dal codice di OpenOffice su cui NeoOffice è basato. Se soddisfi i requisiti dell'assistenza per NeoOffice e scopri un bug che causa il crash o il blocco dell'applicazione, procurati un resoconto del crash o un campionamento dell'applicazione seguendo i passi descritti in questo articolo della NeoWiki, scrivi una descrizione del problema nel forum di Supporto di NeoOffice e allega il resoconto o il campionamento al tuo messaggio seguendo le istruzioni contenute in questo messaggio del forum.

Come posso essere informato della disponibilità di patch o di nuove versioni di NeoOffice?

Se desideri ricevere un avviso ogni volta che è disponibile una patch o una nuova versione di NeoOffice, ti consigliamo l'utilizzo di uno dei seguenti metodi: