Ich habe Probleme. Wie kann ich Hilfe bekommen?

Unsere sehr begrenzten Spenden ermöglichen nur eine Finanzierung von einem Vollzeit Programmierer. Wir müssen sämtliche NeoOffice Entwicklungsarbeit, Fehlerbereinigung und Support in dieser Zeit ausführen. Da die Entwicklung und Fehlerbereinigung einen Großteil unserer verfügbaren Zeit benötigen, können wir uns nur um Probleme kümmern die unsere großzügigsten Spender haben.

Die Betrachtung unserer Webseite ist kostenlos, der in den meisten Fällen schnellste Weg eine Lösung für ein Problem zu finden ist eine kurze Beschreibung des Problems in dem Textfeld am oberen Ende dieser Seite einzugeben und auf den Suchen Knopf daneben zu klicken. Wenn irgendwelche Benutzer das gleiche Problem wie Sie hatten, kann das Suchen auf unserer Seite unmittelbar auf eine Lösung führen.

Wenn Sie keine Lösung durch das Suchen auf unserer Seite finden, ist der nächst schnellste Weg eine Lösung zu finden, OpenOffice und eine kurze Beschreibung des Problems bei Google oder Ihrer bevorzugten Suchmaschine einzugeben. Da NeoOffice auf dem OpenOffice.org Büropaket basiert, könnte die Suche nach dem gleichen Problem in OpenOffice.org ebenfalls zu einer sofortigen Lösung führen.

Vorrangiger Support für NeoOffice Spender

Das NeoOffice Projekt wird ausschließlich durch Spenden von unseren Benutzern finanziert. Da die meisten Spenden von einem kleinem Teil unserer Benutzer kommen, geben wir den Problemen, von unseren großzügigsten Spendern in den NeoOffice Foren geschrieben werden, die höchste Priorität. Unseren Spendern bevorzugten Support zu geben ist für uns ein Weg um unseren großzügigsten Spendern zu danken.

Benutzer welche innerhalb des letzten Jahres € 70 (oder US$ 100, £ 60, CA$ 100, AU$ 100, ¥ 8334) oder mehr gespendet haben, können in jedem unserer NeoOffice Foren Beiträge schreiben. Desweiteren können alle NeoOffice Mobile Benutzer die innerhalb des letzten Jahres mindestens € 7 (oder US$ 10, £ 6, CA$ 10, AU$ 10, ¥ 834) gespendet haben, in unseren NeoOffice Mobile Foren Beiträge schreiben.

Sie können die im letzten Jahr gemachten Spenden in Ihrem Benutzer Profil ansehen. Wenn Sie der Meinung sind, dass irgendwelche Spenden innerhalb des letzten Jahres nicht in diesem Betrag enthalten sind, empfehlen wir Ihnen zu überprüfen ob Sie Ihre Spenden mit Ihrem Benutzerkonto verbunden haben. Sie können Ihre Spenden mit dem Benutzer Konto verbinden, indem Sie die Spender Einstellungen ausfüllen.

Ich habe einen Fehler in NeoOffice gefunden. Wird er jemals behoben?

Leider ermöglichen unsere sehr begrenzten Spenden nur die Finanzierung von einem Entwickler. Dies schränkt im Moment den Umfang des NeoOffice Projekts auf das Erhalten einer stabilen Version von OpenOffice.org die auf Mac OS X läuft ein. Aufgrund dieser Einschränkungen das Beheben von Fehlern von OpenOffice.org Funktionen ausserhalb von diesem Rahmen.

Da Stabilität eines unser wichtigsten Ziele ist, werden wir versuchen jeglichen kritischen, zum Absturz führenden Fehler zu beheben, selbst wenn er von dem NeoOffice zugrunde liegendem OpenOffice.org Quelltext erzeugt wird. Wenn Sie sich für unseren bevorzugten NeoOffice Support qualifiziert haben und einen zum Absturz führenden Fehler finden, verschaffen Sie sich einen Absturzbericht oder -Probe mit den in diesem NeoWiki Artikel beschriebenen Schritten. Schreiben Sie dann eine Beschreibung des Fehlers in das NeoOffice Support Forum und fügen Sie den Absturzbericht oder -Probe an Ihren Beitrag mittels diesem Foren Beitrag an.

Wie kann ich über Patches und Veröffentlichungen informiert werden?

Wenn Sie Ankündigungen erhalten wollen immer wenn ein Patch oder eine neue Version von NeoOffice verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen eine der folgenden Möglichkeiten zu benutzen:

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